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Lier

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    Nous assurons un traitement confidentiel et indépendant de votre rapport et vous tenons informé de son statut et de son suivi. Toute plainte relative aux activités ou aux résultats du laboratoire est enregistrée dans le système qualité interne. Vous recevrez un accusé de réception. La plainte est ensuite attribuée en interne à un responsable qui analysera soigneusement la cause et l’impact. Vous serez tenu(e) informé(e) du suivi et du traitement de votre plainte. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette procédure, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à kwaliteit@akl.be.